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よくある質問

商品に関する質問

壊れた時どうなりますか?
これ1個でワンちゃん一生使えます。故障品を返品ください。いつでも無期限で新品と交換いたします。但し、この送料はお客様の負担とさせていただきます。
専用デザイン袋でなくてもかまいませんか?
サイズが合えば、使い古しのコンビニ、スーパーなどのレジ袋などの代位用品が使えてとっても経済的です。
どんな犬種でも使えますか?
小型犬から大型犬までオールマイティーに対応できます。大型犬の場合は肛門の真下に差し伸べてやり、小型犬の場合は地面においてキャッチしてください。
エコキャッチャーはそのほかに使い方はありますか?
緊急災害時や高速道路渋滞時などでの「便」取り器として急場しのぎにもご利用できます。また登山・ハイキングでは必需品としてお持ちください。環境美化に寄与します。
子供でも取り付けはできますか?
お子様でも簡単に取り付けることができます。簡単装着は特許のポイントとなっております。


その他質問

支払方法は何ができますか?
お支払いはクレジットカード ・銀行振込・代金引換・ コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済がご利用いただけます。
お届けはどのようになりますか?
クロネコヤマト便にてお届けしています。在庫商品は午後3時までのご注文を当日発送、それ以外は翌々営業日までの発送を原則に可能な限り早くお届けできるよう努力しております。
返品はできますか?
お届けした商品がお申し込みの物と異なったり、汚損・破損があった場合は、商品到着後7日以内に、宅急便の配送伝票を添えてご返送ください。あらためて、ご注文の品をお送りいたします。
(送料、手数料は弊社が負担させていただきます)お客様都合による受け取り拒否および長期ご不在等により商品が当社に返送された場合は、「返品」のお取り扱いに準じて往復送料の実費をご請求いたします。

なお、当社が既に代金をいただいている場合は、往復の送料の実費、返金に伴う実費を控除した額をご返金いたします。 いずれの場合も、事前にEメールにてご連絡をお願いいたします。
(お名前、ご住所、連絡先、ご購入日をお知らせください)

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